Wie kann ich mein Paket verfolgen?


Sie erhalten von Zolemba abends um 22:00 Uhr eine E-Mail mit einer Paketnummer. Wenn Sie auf „meine Bestellung verfolgen“ klicken, sehen Sie den Track & Trace von DHL. Sie können auch die Mail umgehen und direkt das Track & Trace von DHL anschauen: www.dhl.de.


Ich sehe nichts bei Track & Trace. Wie geht es jetzt weiter?


Es kann sein, dass Ihr Paket noch nicht von DHL gescannt wurde. Versuchen Sie es später oder am nächsten Morgen nochmal. Ist dann immer noch nichts zu erkennen? Dann können Sie unseren Kundenservice unter der Rufnummer +31 (0) 53 7370160 kontaktieren. Wir werden uns darum kümmern!


Track & Trace gibt an, dass das Paket ausgeliefert wurde. Ich habe aber nichts bekommen. Wie geht es jetzt weiter?


Sie können den Kundenservice von Zolemba kontaktieren. Dort kann eine Lieferbestätigung angefordert werden, auf der sichtbar ist, wer das Paket in Empfang genommen hat.