Todos nuestros paquetes se envían con la empresa de trasporte DHL. ¿Tiene alguna pregunta sobre el envío de su pedido? Siéntase libre de contactar con Zolemba.es Sin embargo, si desea contactar con DHL usted mismo, puede llamar al: 902 12 30 30 (de 8.00 a 21.00 los días laborables, tarifa local). Necesitará el número de su paquete para la información sobre su pedido.

 

¿Plazo y días de entrega? 


DHL Parcel han ampliado los horarios de reparto hasta las 21:00 horas de lunes a viernes y hasta las 14:00 horas los sábados, proporcionando una amplia cobertura en las principales ciudades de España y Portugal, usted puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del número de teléfono +34 902 12 30 30. Entonces verán cuáles son las posibilidades.

 

¿Qué pasa si no estoy presente durante el parto de mi paquete? Wat gebeurt er als ik niet aanwezig ben tijdens het afleveren?

 

El chofer de DHL hace un intento de entrega como estándar. ¿No estás en casa u oficina a esa hora? Entonces DHL organiza un nuevo intento de entrega para el día siguiente.

 

¿Mi compra también puede ser entregada directamente a mi cliente?  


Zolemba ofrece la oportunidad de enviar directamente los pedidos al cliente final. Zolemba entrega todo en blanco. No hay ningún nombre en la caja de envío ni en el albarán. Usted también puede añadir esta nota cuando realice su pedido. Usted solo indica cual es la dirección de facturación y la dirección de entrega de su cliente.  Esto ahorra los gastos de envíos.


¿Puedo recoger mi pedido en un punto de servicio de DHL?

 

Si estas esperando un envío y este paquete se encuentra en un punto de recogida, te recomendamos enviar un email con el nombre del ServicePoint donde podrás ir a recogerlo y así encontrar el ServicePoint más cercano para poder modificar tu entrega.


¿Puedo indicar un apartado de correos con el número y dirección de entrega? 


Esto no es posible. Enviamos nuestros paquetes con DHL y no los entregamos en un apartado postal.