Qu’en est-il de mon numéro de TVA ?


Un numéro de TVA est légalement obligatoire. Si votre numéro de TVA ne fonctionne pas, vous pouvez réessayer plus tard. Pour des questions à ce sujet, vous pouvez contacter Zolemba au +31 (0)53-7370160.


J’habite à l’étranger et je ne dois pas payer de TVA. Que faire ?


Si vous êtes domicilié à l’étranger en tant qu’entreprise, au sein de l’UE, et si vous avez un numéro de TVA valable, il ne faut pas payer de TVA. Cela s’appelle une livraison intracommunautaire. Lors de la création de votre compte, vous devez introduire votre numéro de TVA. Ce numéro de TVA doit être validé. Dès que vous recevez la mention « valide », tout est en ordre. Vous pouvez alors commander sans payer la TVA. Si vous avez des questions à cet effet, vous pouvez nous contacter.


La TVA a été facturée de manière erronée. Comment résoudre cela ?


Si la TVA a été facturée lors de votre commande, cela signifie qu’il n’y a pas de numéro de TVA introduit correctement ou que celui-ci n’a pas été validé. Veuillez vérifier si votre numéro de TVA introduit est indiqué comme « valide ». Si ce n’est pas le cas, vérifiez votre numéro de TVA et corrigez-le dans votre compte. Si votre numéro de TVA est « valide » et si la TVA a tout de même été facturée, veuillez nous contacter au +31 (0)53-7370160.