Quand est-ce que je reçois ma facture ?


Vous recevez votre facture par e-mail, immédiatement au moment où la commande est envoyée.


Puis-je recevoir ma facture une seconde fois ?


Vous pouvez consulter et imprimer votre facture en tant que PDF via votre compte. Si vous allez sur votre compte puis sur « Mes commandes », vous voyez vos commandes. Vous cliquez sur la commande pour laquelle vous avez besoin d’une facture, et vous pouvez ainsi sauvegarder et imprimer la facture.


Est-ce que je reçois ma facture avec ma commande ?


Vous recevez la facture dès que vous avez passé votre commande. Ceci se fait par e-mail. La facture n’est pas envoyée avec votre commande, seulement la fiche de colisage.


L’adresse de facturation sur ma facture est incorrecte. Est-ce que celle-ci peut être modifiée ?


Pas de souci. Nous vous demandons de nous envoyer l’adresse correcte par e-mail à service@zolemba.nl et nous l’adaptons pour vous.