Tutte le condizioni relative al materiale di reso sono incluse nelle condizioni generali. 


Quando posso restituire i miei articoli? 


Entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli se rientrano nelle seguenti condizioni:  

  • Se gli articoli sono danneggiati
  • Se gli articoli non sono stati utilizzati e ancora completi 
  • Se gli articoli non sono stati realizzati in base alle vostre scelte e specifiche o non sono destinati ad una persona specific


Come posso restituire i miei articoli? 


Compila e stampa il modulo RMA. Non è obbligatorio comunicare un motivo preciso ma è utile farci sapere il motivo cosi da poter migliorare il nostro servizio. Aggiungi il modulo RMA alla spedizione. Se vengono restituite più scatole aggiungere un modulo separato in ciascuna scatola.

Invia il tuo materiale di reso a: 


Zolemba BV
Nijverheidsstraat 16
7482 GZ Haaksbergen

Paesi Bassi



Cosa succede dopo?


Ti invieremo una e-mail quando avremo ricevuto gli articoli. Quindi rimborseremo l'importo dell'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente degli articoli. L'importo  verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi, se non lo riceverai entro questo periodo ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.  

Trascorsi i 14 giorni non siamo più tenuti ad accettare resi. Legalmente i reclami devono essere comunicati entro un termine ragionevole. Consideriamo 30 giorni un tempo ragionevole.