Mijn btw-nummer doet het niet? 


Een btw-nummer is wettelijk verplicht. Mocht het btw-nummer niet werken dan kun je dit later nogmaals proberen. Voor vragen kun je contact opnemen met Zolemba via: +31 (0)53-7370160. 


Ik woon in het buitenland en hoef geen BTW te betalen. Wat moet ik doen? 


Indien je als bedrijf in het buitenland bent gevestigd, maar wel binnen de EU, en je hebt een geldig BTW-nummer dan hoef je geen BTW te betalen. Dit wordt een intracommunautaire levering genoemd. Bij het aanmaken van een account dien je het btw-nummer in te voeren. Dit btw-nummer dien je te valideren. Zodra je de melding valid’ ontvangt dan is alles in orde. Je kunt dan bestellen exclusief BTW. Heb je hierover vragen, dan kun je contact met ons opnemen. 


Er is ten onrechte BTW berekend, hoe kan ik dit herstellen? 


Wanneer er BTW is berekend bij je bestelling, betekent dat er geen geldig btw-nummer ingevoerd is of deze is niet gevalideerd is. Kijk even na of het opgegeven btw-nummer als 'valid wordt aangegeven. Indien dit niet het geval is, controleer het btw-nummer en corrigeer deze in je account. Is je btw-nummer wel valid en is er alsnog BTW berekend, neem dan contact met ons op via +31 (0)53-7370160.