Wij versturen al onze pakketten met DHL. Mocht je vragen hebben over het versturen van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via service@zolemba.nl of +31 53 737 0160. 


Op welke dagen bezorgen jullie? 

In de regel leveren wij alleen op werkdagen, maar DHL geeft ook de mogelijkheid tot een zaterdaglevering. Hier zijn wel extra kosten aan verbonden. Dit kan alleen binnen Nederland. Indien je dit wenst, kun je hierover contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer +31 (0)53-7370160. Zij kijken dan wat de mogelijkheden zijn. 


Voor producten die op voorraad zijn, geldt het volgende*: 

Besteld op:Bezorgd op:
Maandag (voor 21:00)Dinsdag
Dinsdag (voor 21:00) Woensdag
Woensdag (voor 21:00)
Donderdag
Donderdag (voor 21:00)
Vrijdag
Vrijdag (voor 21:00) Maandag
ZaterdagDinsdag
ZondagDinsdag

*Voor zendingen naar België is de levertijd 1-2 werkdagen.


Wat gebeurt er als ik niet aanwezig ben tijdens het afleveren? 

De chauffeur van DHL doet standaard één bezorgpoging. Ben je op dat moment niet thuis? Dan probeert DHL het pakket bij de buren of bij de dichtstbijzijnde Pickup Parcelshop te bezorgen, zodat je zo snel mogelijk in het bezit bent van het pakket. 


Kan mijn bestelling ook rechtstreeks bij mijn klant worden geleverd? 

Zolemba levert alles neutraal/blanco. Zowel op verzenddoos als op de pakbon staat geen naam vermeld. Je kunt bij je bestelling als factuuradres een eigen adres opgeven en bij afleveradres het adres van je klant. Dit spaart het milieu én verzendkosten. 


Kan ik mijn bestelling ook bij een DHL 
ServicePoint ophalen? 

Het is niet mogelijk om een zending vooraf naar een servicepoint te versturen zodat je deze daar kunt ophalen. Een zending wordt hier enkel naar toe gebracht wanneer je niet op locatie bent op het moment van leveren. Zodra je zending bij een service point ligt krijg je automatisch een sms of e-mail. 


Kan ik een postbus of antwoordnummer als afleveradres opgeven? 

Dit is niet mogelijk. Wij verzenden onze pakketten met DHL en zij leveren geen pakketten af bij een postbus of een antwoordnummer.